Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 8US Games (vận hành tại địa chỉ 8usgames.bet) và người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, lô đề và các dịch vụ giải trí liên quan.
Bằng cách nhấn "Đăng ký", đăng nhập, hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 8US Games.
Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đăng ký và người dùng đang hoạt động trên nền tảng 8US Games.
1. Điều Kiện Được Phép Sử Dụng
Dịch vụ của 8US Games chỉ dành cho những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Nếu Bạn không đáp ứng một trong số các điều kiện này, Bạn không được phép sử dụng nền tảng:
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo pháp luật của quốc gia/khu vực nơi Bạn cư trú – chọn mức tuổi cao hơn.
- Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực pháp lý bị 8US Games hạn chế cung cấp dịch vụ.
- Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
- Bạn đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hay thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản 8US Games là tiền hợp pháp, không phải tiền có nguồn gốc phạm pháp.
8US Games có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin xác minh không đạt, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn theo quyết định của chúng tôi.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 8US Games. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại 8US Games, Bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu.
- Không sử dụng tên, hình ảnh hay thông tin của người khác để tạo tài khoản.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho 8US Games nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
8US Games có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, mà không cần giải thích trước.
3. Quy Định Cá Cược
Tất cả các giao dịch cá cược tại 8US Games đều được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi đặt cược.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt kèo.
- Kết quả các trận đấu được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hay dữ liệu mâu thuẫn, 8US Games có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
- Kèo In-play (cược trong trận) có thể bị tạm ngưng bất kỳ lúc nào tùy theo diễn biến trận đấu.
- Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- 8US Games có quyền giới hạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, 8US Games có quyền không xem xét khiếu nại.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
8US Games hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút với ví điện tử và 1–3 ngày làm việc với Internet Banking.
- Bạn chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
- Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
- 8US Games không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8US Games cho mục đích chuyển đổi tiền tệ, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và tài khoản liên quan có thể bị phong tỏa.
5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
8US Games thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.
- Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
- Yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình – thông thường từ 5x đến 20x tùy loại thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
- 8US Games có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6.
6. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 8US Games, Bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, hack, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chuyển tiền hoặc số dư giữa các tài khoản với mục đích rửa tiền hoặc lách quy định.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 8US Games bảo lưu quyền khởi kiện nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
8US Games cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bằng cách sử dụng dịch vụ, Bạn đồng ý cho 8US Games thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của 8US Games.
Mọi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến support@8usgames.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
8US Games cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng.
- 8US Games không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, 8US Games sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định hoàn tiền hoặc hủy cược theo quy trình nội bộ.
- 8US Games không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của 8US Games đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế Bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
8US Games tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (cooling-off).
- Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy cần thiết.
- Theo dõi lịch sử hoạt động và tổng số tiền đã đặt cược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Dịch vụ của 8US Games chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
10. Thay Đổi Điều Khoản
8US Games có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến Bạn qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu Bạn không đồng ý với các thay đổi, Bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích Bạn kiểm tra lại định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.
11. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ của 8US Games, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:
- Email: support@8usgames.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên giao diện trang web – phản hồi trong vài phút.
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
Đội ngũ hỗ trợ của 8US Games phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, không có rào cản ngôn ngữ. Mọi phản hồi đều được xử lý nghiêm túc và nhanh chóng.
Minh Bạch Tuyệt Đối
Mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay điều kiện đánh lừa người dùng.
Bảo Vệ Người Chơi
Các quy định được xây dựng để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi, không chỉ lợi ích của nền tảng.
Cập Nhật Thường Xuyên
Điều khoản được rà soát và cập nhật định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành và phản hồi từ người dùng.
Ngôn Ngữ Dễ Hiểu
Chúng tôi cố gắng viết điều khoản bằng ngôn ngữ đời thường, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu không cần thiết.